創業10周年記念の事業

そろそろ労働保険の年度更新手続の繁忙が佳境へとなりつつある時期ですが、当事務所は平成15年7月に山口市で開業して以来、今年の6月末をもって開業から10周年となります。

ここまで続けることが出来たのは、ひとえにお客様及び関係者の方々からのご支援、ご鞭撻の賜物であり、引き続き、更にお役にたてる事務所へと変わる努力を惜しまないように、身を引き締めて参る所存です。

引き続きのご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。


さて、少々固いご挨拶となりましたが、この開業10周年を機会に顧問先さまへのサービスの見直し・向上を図る企画を立てています。

今日も、情報収集のために広島へ行ってきましたが、私の目標とするところの事務所のサービス像と現状では、大きくかけ離れていることを改めて認識しました。

お客様の目線ではなく、厳しく自己採点で点数をつければ、及第点の60点を取れているかどうかのラインで、まだまだとしか言えないかと考えます。
(お客様が皆さん満足していないと言っているわけではないので、誤解が無いようにお願いいたします。)
今の倍くらいのサービスの量と質が必要と痛感しています。

そこで、この10周年を機に、事務所・サービス改革を行います。
グループ会社のやまぐち給与計算センター(有)も含めて、良い機会にしたいと考えています。


創業10周年記念事業の企画がまとまりましたら、順次公表とご案内をさせていただきます。
(複数事業が有りますので。)
ちなみに記念品を配るとかではないですよ(笑。

単独事務所としての事業もありますが、他士業や同業との連携・提携も視野に事務所を改革して参ります。

乞うご期待です。
(というか、このブログをお客様が見ている可能性はかなり低いのですが…。)
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by srmurakami | 2013-05-14 19:28 | ブログ | Comments(0)

山口市で村上労務経営事務所代表として特定社会保険労務士、行政書士をしております。日々の出来事や社会問題などを主につづりたいと思います。
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